在文旅產(chǎn)業(yè)深度變革的當(dāng)下，文旅發(fā)展新模式的探索成為各地發(fā)展文旅的痛點。2025年1月17日，“蓬旅生輝”調(diào)研團奔赴甲骨文的故鄉(xiāng)河南安陽，深入挖掘“網(wǎng)絡(luò)+實體”文旅流量轉(zhuǎn)化發(fā)展模式在當(dāng)?shù)氐膽?yīng)用成效。
抵達(dá)安陽后，調(diào)研團迅速與安陽文旅局建立聯(lián)系，通過發(fā)放精心設(shè)計的問卷和開展面對面訪談，全面收集信息。訪談全程錄音、拍照，為后續(xù)分析留存了詳實且可靠的一手資料。
在調(diào)研安陽文字博物館時，調(diào)研團了解到其在“網(wǎng)絡(luò)+實體”文旅流量轉(zhuǎn)化方面的一系列有效舉措。在宣傳推廣上，博物館采用線上線下協(xié)同的方式。線上，借助抖音、小紅書等熱門新媒體平臺，發(fā)布甲骨文文化科普短視頻和精美圖文，將甲骨文的趣味解讀、古文字演變歷程等內(nèi)容廣泛傳播，極大地提升了甲骨文文化的網(wǎng)絡(luò)熱度。線下，攜帶珍貴文物復(fù)制品和精彩文化展示，走進(jìn)北京、上海等大城市舉辦文化巡展，讓更多人得以近距離感受甲骨文文化的獨特魅力，成功吸引了大量潛在游客。
在提升游客體驗方面，博物館不斷優(yōu)化軟硬件設(shè)施。持續(xù)培訓(xùn)專業(yè)講解員，提升講解的生動性與深度，并開通線上預(yù)約講解服務(wù)，方便游客規(guī)劃行程。館內(nèi)布展定期更新，頻繁舉辦特展，每次特展前都通過線上渠道預(yù)熱宣傳，有效激發(fā)了游客的實地參觀欲望。同時，加強工作人員服務(wù)培訓(xùn)，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)是博物館的一大亮點。開發(fā)出的甲骨文橡皮、冰箱貼等文創(chuàng)產(chǎn)品，將甲骨文元素融入日常用品，兼具實用性與文化內(nèi)涵；甲骨文字飲料以墨水瓶造型呈現(xiàn)，內(nèi)置果汁，一經(jīng)推出便成為爆款。博物館不僅在館內(nèi)售賣文創(chuàng)產(chǎn)品，還搭建微商城，拓寬銷售渠道。去年，兩款文創(chuàng)產(chǎn)品榮獲國家貿(mào)促會優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品稱號，進(jìn)一步彰顯了文創(chuàng)開發(fā)的成果。
談及抖音、小紅書等平臺在文旅宣傳中的作用，調(diào)研團通過訪談?wù)J識到，這些平臺雖然能憑借精美的圖片和有趣的視頻迅速傳播，為文旅資源帶來大量線上流量，但過度依賴也存在問題，如前幾年各地文旅局長出鏡宣傳引發(fā)的流量與游客轉(zhuǎn)化不對等及盲目跟風(fēng)內(nèi)卷現(xiàn)象。
展望未來，安陽計劃在影視合作與宣傳片制作上持續(xù)發(fā)力。此前關(guān)于甲骨文的電影《第四片甲骨》和關(guān)于殷墟的電視劇，均對本地文旅推廣起到積極作用。近期與電影《封神》的聯(lián)合推廣活動，推出憑電影票免費參觀景點等福利并合作開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，取得了良好效果。2024年與北京團隊合作推出的以外國人視角展示安陽文旅資源的宣傳片，收獲了很好的反響，未來也將繼續(xù)沿此方向探索。
通過此次調(diào)研，“蓬旅生輝”調(diào)研團深入了解了“網(wǎng)絡(luò)+實體”文旅流量轉(zhuǎn)化發(fā)展模式在安陽的生動實踐與顯著成效，為后續(xù)研究與推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展積累了豐富且極具價值的經(jīng)驗。